1. Kupujący będący konsumentem, zgodne z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2017 roku, Poz. 683 z późn. zm.) jest uprawniony do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny, wysyłając na adres Sprzedawcy stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni od dnia wydania towaru. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie należy wysłać listownie na adres siedziby Sprzedawcy: ObsessionForYou Joanna Orpik Wodzisław Śląski 44-300, ul. Rybnicka 40, Polska.
2. W razie skorzystania z prawa odstąpienia umowa zawarta na odległość jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły ulega zwrotowi w stanie niezmienionym. Konsument powinien dokonać niezwłocznego zwrotu nabytego towaru, nie później niż w terminie 14 dni.
3. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy bez podania przyczyny stanowi załącznik A. Wzór ten jest przykładowy i ma na celu jedynie ułatwienie Kupującemu skorzystania z prawa odstąpienia.
4. Kupujący powinien należycie zabezpieczyć (opakować) odsyłany towar w sposób zapobiegający jego zniszczeniu lub uszkodzeniu w transporcie. Do zwracanego towaru należy dołączyć dowód sprzedaży otrzymany wraz z towarem.
5. W razie skutecznego odstąpienia od umowy zwrot kwoty zapłaconej przez Konsumenta nastąpi bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania przez Sprzedawcę przesyłki zwrotnej. Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o sposobie, w jaki chce otrzymać zwrot zapłaconej kwoty (przelew bankowy lub przekaz na podany adres).
6. Koszt opakowania i odesłania Produktu ponosi Kupujący. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.

[ Formularz zwrotu ]

Reklamacje

1. W przypadku niezgodności produktu z zamówieniem Sklep Internetowy www.obsessionforyou.com ponosi odpowiedzialność wobec Kupującego będącego konsumentem zgodnie z zapisami ustawy z 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej (Dz.U. z 2002r., Nr 141, poz. 1176 z późn. zm.). Kupujący traci uprawnienia określone w wyżej wymienionej ustawie, jeżeli przed upływem 2 (dwóch) miesięcy od stwierdzenia niezgodności produktu z zamówieniem nie zawiadomi Sklepu o tym fakcie.
2. W przypadku niezgodności produktu z zamówieniem reklamowany produkt w stanie niezmienionym (bez śladów użytkowania i uszkodzeń) wraz z dowodem zakupu i z pismem określającym rodzaj niezgodności oraz oczekiwania dotyczące sposobu rozwiązania problemu, należy odesłać na adres Sprzedającego: : ObsessionForYou Joanna Orpik Wodzisław Śląski 44-300, ul. Rybnicka 40, Polska.
3. Koszt dostarczenia reklamowanego Produktu do Sprzedającego pokrywa Kupujący. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
4. Określając sposób rozwiązania problemu Kupujący ma prawo żądać od Sprzedającego doprowadzenia do stanu zgodnego z zamówieniem poprzez nieodpłatną wymianę, chyba, że wymiana będzie niemożliwa z przyczyn niezależnych od Sklepu. Jeżeli Sprzedający nie będzie w stanie wywiązać się z określonych żądań, Kupujący ma prawo domagać się stosowanego obniżenia ceny albo może zrezygnować z zamówienia (odstąpienie od umowy).
5. Sklep Internetowy www.obsessionforyou.com zastrzega sobie prawo 14-dniowego okresu rozpatrzenia reklamacji od dnia zgłoszenia niezgodności Produktu z zamówieniem. Za dzień zgłoszenia reklamacji uznaje się dzień dostarczenia reklamowanego Produktu na adres Sprzedającego: ObsessionForYou Joanna Orpik Wodzisław Śląski 44-300, ul. Rybnicka 40, Polska.
6. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Kupującego istnieje możliwość wymiany reklamowanego Produktu na inny lub zwrot należności na konto bankowe wskazane przez Kupującego. Zwrot zostanie zrealizowany w terminie 14 dni od daty rozpatrzenia reklamacji.
7. Gdy realizacja żądań Kupującego wiąże się z dostawą nowego Produktu, koszty jego dostawy ponosi Sprzedający.
8. Prawo odstąpienia od zamówienia nie obowiązuje, gdy Sprzedający stwierdzi, iż zwracany produkt nosi ślady użytkowania lub dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego.
9. W przypadku sprzedaży niestanowiącej sprzedaży konsumenckiej, wyłącza się przepisy zawarte w artykułach 556-576 Kodeksu Cywilnego.